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菜鸟驿站可以用手机号取件。
在菜鸟驿站取快递时，可以通过手机号进行取件，同时还需要出示个人身份证明，到达菜鸟驿站后，在菜鸟驿站智能柜上输入取件码或者快递单号即可取件，如果快递到了驿站之后发现没有取件码，也可以凭借手机号在快递柜操作取件，当快递到达菜鸟驿站后，会有相关的短信通知取件信息，包括取件码等，如果收到包裹已到菜鸟驿站的短信但没有收到取件码，可以联系快递员或者客服查询取件码并取件，如果忘记带手机或者无法出示手机信息，可以联系菜鸟驿站的工作人员进行人工核实身份信息后取件，在菜鸟驿站取快递时，出示手机号和个人身份证明即可顺利取件。